コイン追加リクエスト
ユーザーマニュアル
1:1 お問い合わせ
日本語
English (US)
한국어
気になる内容を検索できます
よくあるご質問 FAQ
仮想通貨に関するトラブルに巻き込まれないための心がけ
お知らせ
指紋認証型ウォレット
ウォレットの初期セットアップ方法について
Bluetoothのペアリング方法について
指紋情報の登録上限数について
バッテリーの持続時間について / チャージ方法について
指紋がなかなか読み取れない場合
指紋認証中にエラーが発生してしまう場合
+ より詳しく
ALL IN ONE カード型ウォレット
ALL IN ONE カード型ウォレットとは？
ALL IN ONE カード型ウォレットの対応コインについて
パスコードの残り認証回数がXX回と表示される場合
バックアップ用リカバリカードの使い道について
ALL IN ONE カード型ウォレットを使って決済はできる？
リカバリできる(バックアップ用)上限は10回まで？
+ より詳しく
コインの送金 / コインの着金
D'CENT サポート対象のコインを(トークン)を送金したけど履歴が表示されない場合
D'CEN上からコインを送金したのに履歴が表示されない場合
D'CENT側から取引所の方へ送金したのに、入金されない場合
ガス代(手数料)ってなに？
取引の完了状況はどこで確認できるの？
非サポート対象のコインをD'CENT側に送金してしまった場合
+ より詳しく
ファームウェアアップデート
ファームウェアのアップデートについて
ファームウェアをアップデートする理由について
D'CENT専用ブリッジプログラムのインストール方法
ファームウェアのアップデートはスマホからでもできるの？
D'CENTがPC上で認識されない場合
ファームウェアのアップデート中に画面が固まってしまった！どうすればいい？
+ より詳しく
DAppブラウザ(Discovery)
D'CENT上からディーファイ(DeFi)はできるの？(DAppサービス利用規約に関するお問い合わせ)
Discoveryのネートワークを変更する場合
D'CENT サポート対象のNFTの種類について
現在所持中NFTが表示されない場合
iPhone上でDappブラウザが表示されない場合
ウォレットコネクト(Wallet Connect)の使用方法について
+ より詳しく
スワップ(Swap)
ooo コイン(トークン)は、どうしてSwapできないの？
スワップしたはずのコインがまだ受け取れていません。
+ より詳しく
ウォレット管理方法
スマホを機種変した後のウォレットの使用方法は？
一つのスマホで複数の指紋認証型ウォレットは使えるの？
ウォレットのリカバリ後に暗号資産が表示されなくなった場合
アプリ型ウォレットを使っている状態で指紋認証型ウォレットを追加で購入した場合
ニーモニックコードって何？
ニーモニックコードの生成方法について
+ より詳しく
対応コインリスト / コイン追加のリクエスト
D'CENTの対応コインは、どこで確認できるの？
ほしいコインがD'CENTに存在しない場合、要望を出せば追加されるの？
+ より詳しく
配送 / 交換 / 返品
注文をキャンセルしたい場合
返品方法について
製品交換の方法を教えて
配送されたものが注文した内容と違う場合
海外配送も対応しているの？
製品パッケージに貼ってある正規品ステッカーが破れている場合
+ より詳しく
その他
コインの数は表示されるけど価格が「0」で表示される場合
暗号資産データは、ウォレット上に保存されるの？
ハードウェア型ウォレットのプライベートキーの情報は、製造元側に保管されるの？
D'CENTで保存できるコイン数の上限は？
取引所側の価格と差があるけど、どうしてなの？
スマートコントラクト用アドレスとは？
+ より詳しく
過去に実際にあった、詐欺性事故例
D'CENTの運営元のスタッフのなりすましやD'CENTカスタマーサポートを詐称した過去事例
+ より詳しく
D'CENT財布に関するお知らせ
Astar zkEVM サービス終了のお知らせ
D'CENT スマホ版アプリ向けスマホおよびシステムバージョン調整に伴う仕様変更に関するご案内
BNB Beacon Chainの停止とBinanceの復旧プランに関するご案内
+ より詳しく
D'CENT App Release Notes
D’CENT アプリリニューアル アップデートのお知らせ – 2025年2月
D'CENTアプリ メジャーアップデートのお知らせ – 2024年12月
+ より詳しく