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자주하는 질문
가상자산 사기 피해 방지법 안내
공지사항
지문인증형 지갑
지갑 초기 설정은 어떻게 하나요?
블루투스 연결은 어떻게 하나요?
지문 등록은 몇 개까지 할 수 있나요?
배터리는 얼마나 지속되나요? 충전은 어떻게 하나요?
지문 인식이 잘 되지 않습니다.
지문인증이 계속 실패합니다.
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올인원 카드 지갑
올인원 카드 지갑은 무엇인가요?
올인원 카드 지갑은 어떤 코인을 지원하나요?
PIN 인증이 XX 회가 남았다고 합니다.
백업 카드는 어떤 용도인가요?
올인원 카드 지갑으로 결제를 할 수 있나요?
백업 카드 복구 가능 횟수 10회 아닌가요?
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코인 보내기 / 받기
업비트나 빗썸에서 디센트 지갑으로 자산을 보낼 수 있나요?
디센트에서 지원하는 코인(토큰)을 보냈는 데 안 보여요.
디센트로 코인을 보냈는데 보이지 않습니다.
디센트 지갑은 트래블룰이 적용되나요? 혹은 100만원 이상 입출금이 되나요?
디센트에서 거래소로 보냈는데 안 들어왔어요.
수수료(가스비)는 무엇인가요?
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댑 브라우저 (Discovery)
디센트에서 디파이(DeFi)를 할 수 있나요? (DApp 서비스 이용 문의)
Discovery 네트워크를 변경하고 싶습니다.
디센트 지갑은 NFT를 지원하나요?
가지고 있는 NFT가 안보여요.
아이폰에서 댑 브라우저 목록이 안보여요.
아이폰에서 NFT를 어떻게 볼 수 있나요?
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펌웨어 업데이트
펌웨어 업데이트 방법을 알고 싶어요.
펌웨어 업데이트를 반드시 해야하나요?
브릿지 프로그램을 어떻게 설치하나요?
펌웨어 업데이트를 휴대폰에서도 할 수 있나요?
디센트 지갑이 PC에서 인식이 되지 않습니다.
펌웨어 업데이트 중 화면이 정지 하였습니다.
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지갑 관리
휴대폰 변경 시 지갑을 어떻게 사용하나요?
하나의 휴대폰으로 여러 개의 지문인증형 지갑 사용이 가능한가요?
복구를 진행했는데 자산이 보이지 않습니다.
앱 지갑 사용 중 지문인증형 지갑을 새로 샀어요.
니모닉 코드가 무엇인가요?
니모닉 코드는 어떻게 생성되나요?
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지원 코인 / 코인 추가 요청
지원하는 코인을 어떻게 확인하나요?
디센트에서 지원하지 않는 코인을 추가할 수 있나요?
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배송 / 교환 / 반품
배송은 얼마나 걸리나요?
주문을 취소하고 싶어요.
반품은 어떻게 하나요?
교환은 어떻게 하나요?
주문한 상품이 누락되었어요.
해외지역으로도 배송이 가능한가요?
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기타
코인 수량은 보이는데 가격이 0으로 표시됩니다.
내 자산이 디센트 지갑에 저장되나요?
디센트 제조사가 하드웨어 지갑의 개인 키를 알고 있나요?
디센트 지갑에 코인을 몇 개까지 저장할 수 있나요?
거래소랑 가격이 다른 이유가 무엇인가요?
스마트 컨트랙트 주소가 무엇인가요?
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DAXA 공유 2024 가상자산 투자 사기 피해 사례집 7선
사례 1) 미신고 가상자산거래소를 통한 사기 피해
사례 2) 락업코인 판매(블록딜) 사기 피해
사례 3) 로맨스 스캠 사기 피해
사례 4) 유명 코인 사칭 사기 피해
사례 5) 가상자산거래소 직원 사칭 사기 피해
사례 6) 가상자산 리딩방, 대리매매 사기 피해
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디센트 고객센터로 접수된 주요 사기 피해 사례
고객센터 및 임직원 사칭 사기 피해 사례
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디센트 지갑 공지사항
앱 업데이트 지원 OS 버전 변경 안내
BNB Beacon Chain 중단 및 Binance의 복구 계획 안내
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디센트 앱 릴리즈 노트
디센트 앱 주요 업데이트 안내_2024년 12월
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